Nos últimos oito meses a equipe da Dalltelli esteve focada na mais nova versão do software. Além das novas funcionalidades técnicas, uma grande campanha de marketing foi criada em torno do produto.
O BiblioSys antes era conhecido como Biblio. A troca do nome faz parte da nova era do sistema. Uma nova identidade visual foi criada e entre as ações publicitárias constaram o estudo das cores, a nova logo, folders e material publicitário em geral.
Novas funcionalidades e recursos foram implementadas. A maioria das necessidades partiram dos clientes, uma vez que estes possuem prioridade para os desenvolvedores do Grupo Dalltelli. No entanto, outras funcionalidades como novos relatórios, ajuda de catalogação (tool tips), melhora da performance e segurança foram estudadas e implementadas pela equipe.
Agora também pode-se contar com um site exclusivo do BiblioSys e com muitas novidades para os antigos e novos clientes. Para quem quer conhecer o sistema, é possível navegar entre as páginas de informação do sistema, conhecer cada módulo, os recursos do software ou entrar em contato com nossa equipe através do Chat On-line. Já para quem deseja ter um contato maior com o sistema, pode visualizar as telas do sistema ou utilizar a demo disponível no site.
Para os clientes, além do chat on-line, foi desenvolvido o novo sistema de chamados técnicos. Os chamados são uma forma de suporte ágil, de fácil utilização e de inúmeros benefícios para os clientes. Ao abrir um ticket no chamado, este cairá direto para o responsável da Dalltelli, o que aumenta a velocidade de resposta. Além disso, o cliente pode visualizar, de forma transparente, o histórico de todos os contatos que efetivou com o suporte.
Quando fechamos um contrato nos comprometemos a oferecer o melhor para nosso cliente. Queremos que ele se preocupe apenas com o seu negócio. Nós nos comprometemos com o sistema. Afirmou Fábio Locatelli, sócio fundador da Dalltelli.
fonte: Assessoria de Imprensa Dalltelli
data: 28/01/2009
